隱私權政策
感謝您的造訪孩之友公司網站。本網站尊重並予以保護您個人的隱私權。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容. 謝謝！
一、 隱私權保護政策適用之範圍
隱私權保護政策內容，包含本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料，隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
1.蒐集目的
本公司蒐集個人資料之目的為了商品銷售、會員管理、商品之物流配送以及確認履行與顧客之交易內容。
2.蒐集個人資料之類別
基本資料：
姓名、地址、出生年月日、性別、聯絡電話、電子郵件信箱…..等資料。
帳務資料：
支付方式、金融帳戶之號碼、信用卡帳號、交易帳戶號碼、訂單編號、訂單商品明細、消費金額及其他交易資料等資料。
3.利用之地區及期間
地區: 伺服器主所在地。
期間: 至當事人提出要求停止蒐集、處理或利用為止。
4.利用對象
本公司及配合之廠商(例如:物流、金流、活動贈品廠商) 。
5.利用方式
依本公司隱私權政策之蒐集目的作為利用
6.隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。
購買須知
一.購物流程
STEP 1
1.選擇商品與數量 (可先不用登入會員)
STEP 2
2.加入購物袋
STEP 3
3.結帳選擇配送 / 付款方式
STEP 4
4.會員請直接登入/ 首次購買者請註冊填寫資料
STEP 5
5.訂購完成
二.付款方式
1.綠界線上刷卡(僅限台灣地區發行之信用卡)
2.綠界ATM轉帳
三.訂單查詢
1.點選會員中心後，輸入【電子郵件】及【訂單編號】即可。
四.發票開立
1. 二聯式發票，隨貨附上。
2. 三聯式發票，隨貨附上。
※ 若您收到商品時未附上發票，請至官網首頁【聯絡我們】留言或撥打服務電話 03-5907882
五.運費計算
1. 單筆消費金額滿 2000 元(含)免運費，若未達滿額將收取本島運費 100 元，外島運費 150 元。
六.出貨及運送方式說明
1. 商品以宅配運送。
2. 完成付款後，預計 2~4 個工作天商品即可送達。
※ 工作天不包含例假日、國定假日。
3. 收到商品後請立即檢查確認商品完整無缺。
七.鑑賞期說明
1. 依消費者保護法之規定，您享有商品到貨次日起算七日鑑賞期權益，由完成簽收次日開始算起至第七天止，為七日鑑賞期限(含例假日)。
例如：完成簽收的日期是 07/13， 其七天鑑賞期起訖日即為 07/14~07/20，如您欲辦理退貨需於 07/20 前提出退貨申請。
2. 請注意！鑑賞期非試用期，當您收到商品經檢視後如有不合意之處，請勿拆開使用，請依照退貨規定辦理退貨。
八.退/換貨處理說明
退貨
1.若須退貨，商品必須是全新，包裝完整未經拆封使用的狀態與發票一併退回，若商品、配件、說明書、內外包裝、贈品，無法維持完整狀態，恕不接受退貨。
2. 如需退貨，請於七天鑑賞期內至官網點選【聯絡我們】填寫表單並於訊息欄位填上訂單編碼、訂購人姓名+電話、退貨原因 。
3. 請您將商品使用原包裝紙箱寄回，於寄件人資訊填寫"訂購人姓名+電話"，並備註"退貨"。
4. 若辦理退貨，導致原訂單金額未達免運門檻，退款時將扣除運費後退回款項。
不符合退換貨情形
已逾7天鑑賞期
原發票遺失
退換貨商品不完整
商品已拆封或使用
附加贈品已拆封使用
換貨
1. 僅接受商品瑕疵換貨，不接受更換其它商品。
2. 每訂單僅提供1次換貨服務，收到商品後請立即檢查確認商品完整無缺。
3. 若到貨物品有瑕疵、零件短缺、尺寸規格與訂單不符情況，請在七天鑑賞期內至官網點選【聯絡我們】，填寫表單並於訊息欄位填上訂單編碼、訂購人姓名+電話及敘述商品的問題，我們將會盡快協助處理，免費為您辦理換貨。
4. 若換貨申請原因為個人因素，例如：更換顏色、更換尺寸規格...等，則須請您負擔換貨運費。
九.退款
1. 收到退貨商品後經審核商品狀態無誤，將為您辦理退款作業，約需 7~14 個工作天，會依照您當初的付款方式進行退款。
※ 線上信用卡，刷退至您的信用卡帳戶，實際入帳時間請洽詢您的發卡銀行。
※ ATM 轉帳，退到您的原付款帳戶，請提供收款人姓名/銀行帳號相關訊息。
若您有任何疑問或意見，請聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務。
洽談經銷通路/異業合作/客製化商品服務，歡迎與我們聯繫，我們將儘快給予回覆。
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自 1975 年以來 孩之友公司一直在台灣生產優質木質產品並銷往世界各地。 憑藉專業的製造經驗 我們將教育背景的概念與設計功能產品的原則相結合進行研發。 我們生產線中的多元化產品包括嬰兒產品、拼圖、串珠玩具、鐵線玩具、積木、 磁珠迷宮、學習教具，裝飾與生活用品…等，以滿足客戶的需求。
CHILD FRIEND 為孩子們提供最好的產品，我們期望益智玩具啟動孩子玩耍的樂趣， 激發想像的喜悅，激勵學習的熱情。
我們使用 FSC 認證的櫸木和樺木膠合板作為主要生產材料。 選自德國的水性顏料用於產品的著色。
在嚴格的質量控管下，我們生產無毒，優質的木製玩具。 我們的產品符合安全標準，美國的 ASTM， 歐盟的 EN71，日本和台灣之規範。
孩之友公司生產自己的產品，也歡迎客戶們的委託設計與製造。 我們的團隊擁有豐富經驗來實現為您提供交付優質產品的最佳服務。
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